FAQ
Corsi
Come posso acquistare un corso?
Acquistare un corso sul sito è semplicissimo!
Visita la pagina corsi e scegli il corso a cui sei interessata.
Entra nella pagina dedicata del corso e poi clicca su “Aggiungi al carrello”.
Una volta pronta, vai al carrello, controlla che tutto sia ok e clicca su “Procedi con l’acquisto”.
Inserisci i tuoi dati e i dati di pagamento, poi conferma l’ordine.
Riceverai una email di conferma con tutti i dettagli.
Le lezioni sono subito disponibili?
Dopo aver completato la procedura d’acquisto avrai subito accesso al corso.
Potrai vedere le lezioni:
- nell’area studenti, se hai acquistato il percorso Libera Academy;
- nella pagina “i mei corsi” .
È previsto un certificato alla fine del corso?
Assolutamente sì.
Dopo aver seguito tutte le lezioni e avermi inviato il materiale finale, realizzerò il tuo certificato di fine corso.
Per quanto tempo avrò accesso al corso?
Dipende!
Ti consiglio di visionare con attenzione la scheda del corso. In ogni descrizione è indicata la durata del corso.
I corsi sono adatti a chi parte da zero?
Dipende!
Ti consiglio di leggere con attenzione la scheda di ogni singolo corso. È indicato se il corso si rivolge a principianti, professioniste o ad entrambi.
Come accedo ai materiali del corso dopo l'acquisto?
Troverai tutti i materiali del corso all’interno della sezione “materiali”. Potrai scaricarli in qualsiasi momento.
Posso accedere ai materiali anche dopo aver completato il corso?
Sì, avrai accesso a tutti i materiali in qualsiasi momento. Potrai scaricarli dalla sezione “materiali” presente nel corso.
Posso seguire i corsi da mobile?
Sì, la piattaforma è accessibile anche da dispositivi mobili.
È previsto un rimborso se cambio idea dopo l'acquisto?
Offro una garanzia di rimborso entro 14 giorni dall’acquisto, a condizione che il corso non sia stato completato oltre il 20%.
Libera Academy
È possibile ricevere una consulenza prima di acquistare il servizio?
Certo!
Puoi prenotare una call conoscitiva.
La call durerà al massimo 30 minuti e si svolgerà su Google Meet. Nella mail di conferma di prenotazione ci sarà il link di accesso alla call.
Per quanto tempo avrò accesso al percorso?
L’accesso al video corso è illimitato. Potrai riguardare le lezioni in qualsiasi momento.
Il percorso è adatto a chi parte da zero?
Assolutamente sì.
I corsi sono progettati per guidarti passo passo, anche se non hai esperienza pregressa.
È previsto un supporto individuale?
Assolutamente si!
Effettueremo delle call 1:1 di fine modulo per tracciare i tuoi progressi durante il percorso.
Non solo!
Avrai accesso ad un anno di assistenza da parte mia.
Come accedo ai materiali del corso dopo l'acquisto?
Troverai tutti i materiali del corso all’interno della tua area studente. Potrai scaricarli in qualsiasi momento.
Posso seguire l'Academy da mobile?
Sì, la piattaforma è accessibile anche da dispositivi mobili.
È previsto un rimborso se cambio idea dopo l'acquisto?
Offro una garanzia di rimborso entro 14 giorni dall’acquisto, a condizione che il corso non sia stato completato oltre il 20%.
Account
Cosa faccio se dimentico la password?
Nessun problema!
Potrai impostare una nuova password in qualsiasi momento. Ti basterà semplicemente cliccare su “Hai dimenticato la password?” nel pop-up che appare quando vuoi effettuare un accesso al sito.
Riceverai una mail per poter reimpostare senza problemi la tua password.
Pagamenti
Come si utilizzano i coupon?
È facilissimo!
Quando sei al checkout, vedrai un campo dedicato ai codici sconto. Inserisci il tuo codice coupon e clicca su “Applica”.
Il totale dell’ordine si aggiornerà automaticamente con lo sconto applicato.
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Puoi scegliere tra tre metodi di pagamento:
- Paypall;
- Carta di credito (Nexi);
- Klarna (paga in 3 rate);
- AppPago (paga in 3 rate).
Hai bisogno di un altro metodo di pagamento? Non esitare a contattarmi.
È possibile scegliere un metodo di pagamento durante il riepilogo dell'ordine?
Sì, certo!
Durante il checkout puoi scegliere il metodo di pagamento che preferisci tra quelli disponibili. Basta selezionarlo prima di confermare il tuo ordine.
Posso ricevere fattura?
Assolutamente sì!
Puoi richiedere la fattura entro e non oltre il termine del mese in cui acquistato inviando una mail a assistenza@alicecortesi.com.
Dovrai indicarmi:
- il numero di ordine;
- tutti i tuoi dati (nome, cognome, indirizzo, codice fiscale e/o P.IVA);
- il codice univoco/pec per l’invio diretto al tuo cassetto fiscale.
Assistenza
Come posso contattarti per ricevere assistenza?
Per assistenza, puoi contattarmi:
- via email all’indirizzo assistenza@alicecortesi.com;
- tramite il modulo di contatto sul sito.
Risponderò al più presto per aiutarti con qualsiasi domanda o problema!
